拓展“朋友圈”稳固促上量
铁路一线 2021-09-06 08:32:14 0浏览 作者:权翠芳 斗山得(权翠芳 斗山得)截至8月26日,拉萨车务段管辖的拉萨西站、日喀则西站、那曲站三个货运营业站拓展“朋友圈”,稳固促上量,今年以来共完成货物发送19569车56.48万吨,完成年计划50万吨的113%,同比增加13464车23.92万吨,成绩喜人。
今年以来,拉萨车务段深入贯彻落实“四补”经营策略,采取多种有效手段,全力做好货运增量工作。他们从提高服务质量、稳定客户资源入手,利用运价优惠政策稳定既有客户,还通过定期召开货主座谈会、发放意见征求表、电话回访等方式,不断改进服务措施,提高客户满意度。针对散堆装货物超载、亏吨等问题,他们加大对装载机榜单的校正和装载司机操作行为纠正的力度,并积极与厂家联系,及时校准过衡设备,与货主共同确认过衡信息,确保过衡信息准确可靠,提高客户信任度。
在稳定既有客户的基础上,拉萨车务段加大政策宣传力度,加强货运营销,拓展新客户。得知西藏自治区铁矿石出藏的信息后,他们两次对西藏鑫达盛商贸有限公司在西藏自治区林周县的矿厂、堆龙县和曲水县的仓储点进行走访营销,全力争取货源。截至8月26日,拉萨车务段管内3个货运营业站争取到10家客户,新增货物发送41421吨。