2021年8月27日16时25分许恩施车站派出所接到旅客小杨报警，称其携带的一个黑色双肩包在恩施火车站候车室丢失，包里面有很重要的手机及文件及证件等物品，希望能够帮助找回。

接到报警后恩施车站派出所民警一方面安抚旅客；一方面迅速开展工作，经仔细询问现场群众、回看视频、走访调查，终于在恩施车站保洁人员物品存放处找到，经核对该背包的确是小杨遗失的包裹。

下午6时左右，失主小杨到恩施车站派出所领走了丢失的背包，并对派出所耐心细致的群众工作给予了高度赞扬。  (王娟  李双飞）