辛勤的铁路工作者，为了国家铁路的发展建设，为了旅客安全乘车回家，他们总是不分昼夜坚守在铁路一线上，为旅客、同事、车站排忧解难。

为旅客服务

“滴滴滴... ...”客运值班室的电话响起，有一个重点旅客预约工单到了，值班员杨克立即接收工单，联系旅客。了解到需要帮助的旅客不能动，乘坐他自己的轮椅，有两名陪同人，行李也比较多，他还安排了一名工作人员前去协助，他自己帮忙推轮椅，另一名工作人员帮忙提行李。客运值班员杨克还帮旅客联系好了到达站，让到达站也有工作人员接旅客出站。旅客们对他们工作人员表示十分感谢，说是在寒冷中为他们的出行增添了一份温暖，让他们的心暖暖的。

为同事解难

“杨克有吗杨克，麻烦来一下XX... ...”对讲机里的寻求帮助的声音比较急切，客运值班员杨克立即赶到现场，处理着各种各样的事情。有次，同事的肚子痛到站不住了，杨克立即去顶岗，将病痛同事换下来，并且热心地问候同事身体状况。这番举动让同事们的心里都很暖心。

为车站排忧

班组人员紧张，需要安排人手加班，分担加班压力，杨克义不容辞，第一个主动报名加班，为班组职工做一个好榜样，树立“劳模”形象。在车站需要搬运物资的时候，杨克总是一马当先，劳心劳力的付出自己的时间和精力。

杨克同志在平凡的岗位上做出不平凡的工作表现，以车站为家，默默无闻，无私奉献。在作为客运值班员的这些年来，用自己的行动确保了客运组织工作的有序进行。