党史学习教育活动开展以来，三门峡南站派出所针对旅客遗失身份证件，由所领导牵头专门成立工作专班，多维研判、精准追踪，探索出一套“候车旅客现场还、本地旅客当面送、外地旅客快递寄”的三步工作模式，让旅客身份证早日“回家”。

候车旅客现场还

当民警接到旅客或者车站工作人员捡拾的遗失身份证后，一方面组织警力根据身份证上的照片在候车厅内寻找失主；另一方面安排专人前往车站自助查询机上查询失主购票信息，若失主所乘列车尚未检票，安排警力在进站闸机口寻找失主，并通过对讲机实时联通“铁警爱心服务台”，时刻关注失主是否前往服务台进行咨询，确保尽快将身份证件交予失主，避免影响失主乘车。

本地旅客当面送

当未能在候车厅找到失主或失主已经出站离开时，民警根据发证机关和登记地址将身份证分为“本地”和“外地”两类。对于本地旅客，由工作专班负责与失主所属辖区公安派出所进行联系，查询失主或其家庭成员的联系方式。对于警务区沿线安全巡查可到达的村镇，由线路民警将身份证件“送”至失主家中。

外地旅客快递寄

当失主所乘列车已经发车或失主已经到达外地时，经失主同意，民警根据失主提供的收货地址，将身份证件连同“反电诈”宣传页一起邮寄给失主，并在快递发出后以短信的方式将运单号发送给失主，提醒失主及时取件，确保身份证能顺利“回”到失主手中。

同时，为加强对旅客遗失身份证件的管理，工作专班建立了专门的登记台账，对各环节流转情况进行如实记载。对于失主已经补办身份证的情况，经失主同意，工作专班采取相应措施予以销毁；对于确实无法将身份证交还失主的情况，统一由派出所法制员进行保管，防止发生遗失身份证丢失、被冒用等问题。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，三门峡南站派出所累计当面送还身份证26张，经失主同意销毁38张，邮寄4张，得到了广大旅客群众的肯定和赞扬。