日前，中国国家铁路集团有限公司披露了2020年度和2021年一季度财务决算。从总量上来看，2020年，国家铁路发送旅客21.7亿人次，同比减少14.1亿人次，下降39.4%。国铁集团总会计师、党组成员杨省世介绍，铁路客流量出现大幅下降，主要是因为新冠肺炎疫情所致。从整个交通行业来看，2020年全社会完成营业性客运量96.7亿人次，同比下降45.1%，走势基本相同。（人民网）

在疫情面前，我们用血肉筑起长城，各行各业积极复工复产，铁路部门以人民为中心的发展思想从未动摇，我们各个工种各个岗位都在扎实做好各项疫情防护工作，时刻都在确保铁路运输安全，这是“人民铁路为人民”的责任与担当。

在疫情面前，我们从退缩，在客运量下降不可避免的同时，铁路货运量逆势增长；铁路货物运输的产品是货物运输服务，使用价值在于实现货物的位移；我们的铁路运输兼具：安全性、及时性、经济性、完整性；我们在不断提高铁路货运服务质量，将铁路货运改革推向深入，积极满足广大客户的迫切需求。