“端午节你们领导不在家吃粽子过节，倒跑到车上来征求我们旅客的意见，这也是给我们乘车旅客送了甜在心里的粽子了。”6月14日正值端午节，在怀化开往无锡的k808从列车上，旅客任先生在填完“调查问卷表”后笑着向佩戴着工作袖章的征求意见的大队长黄敏说道。

在“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿中，怀化铁路公安处乘警支队党总支决定采用调查问卷听“你”说的做法，广纳民智，以推动教育整顿取得更好的效果。

听“你”说调查问卷措施实行后，该支队50多个乘警组在每次出乘时，就多了一项任务，携带队伍教育整顿调查问卷表值乘列车。向广大的乘车旅客及列车客运车班、检车组职工发放教育整顿调查问卷表，公开、广泛地征求旅客及内部单位职工对怀化铁路公安民警的看法和意见建议。

6月14日端午节这天，该支队二大队大队长黄敏没有休息，带着“调查问卷”添乘列车，在车厢向旅客及内部职工发放调查问卷表，认真听取旅客及职工的各类看法和意见建议。

为了认真做好调查问卷的发放、回收工作，该支队认真对待，支队值班领导在各次列车始发前，坚持到怀化站站台上送车，将做好调查问卷发放、回收工作的意义一一向出乘警组面对面地告知清楚。

在向旅客发放调查问卷表的同时，各值乘民警没有忘记人民警察“服务人民”的职责，一边还做着服务旅客的工作，他们为旅客提大件行李帮助旅客上车，为旅客寻找互相错拿的行李，为旅客调解因小事而产生的纠纷，这些都受到了旅客的称赞。

据了解，怀化铁路公安乘警支队历来重视队伍建设，在队伍建设方面出了不少成就，曾被公安部铁路公安局评为“全路公安优秀基层单位”。6月14日端午节这天，该支队民警在发放、回收调查问卷的同时，共为旅客做好事6件，让旅客感受到了怀铁乘警的真情。（飞燕 舒小锋）