“职工不愿意听虚话、套话、废话。” “要关注职工生产生活中遇到的问题，还要关注问题的解决进度和结果。”4月1日下午，在月山工务段西武匠线路车间，参加调研的段领导班子成员与职工面对面，坦诚地向他们征求意见。

党的群众路线教育实践活动在月山工务段启动后，该段高度重视调研和听取意见工作，诚心诚意向职工群众征求意见，让他们帮助查找 “四风”问题。

为拓宽职工群众表达诉求的渠道，月山工务段党委设置了专用意见箱，公布了领导班子成员的联系方式，在局域网开设了 “民生民情咨询台”版块，并由专人接听 “段长热线” “书记热线”。

该段在做好对内、对外宣讲工作的同时，对征求到的意见和建议进行梳理汇总。对调研走访中发现的突出问题，该段明确了整改要求，属于班子成员职权范围内的问题必须认真予以解决，职权范围外的要及时向有关部门和路局有关处室反馈，并向职工做好解释工作。