近日，在台山站乘坐上D7468次列车后，旅客雷女士打开朋友圈，用文字记录着她和女儿对台山站客运值班员魏佳的感谢。

雷女士的朋友圈是这样记载的，“在台山这么多年，第一次来车站坐火车，就碰到了暖心的事情……佳佳同志一直送我到列车上，太暖心了很有爱……”。

原来，就在事情发生的当天，雷女士只身一人携带三岁女儿从台山站乘坐高铁前往湖南耒阳，随身还携带两个袋子和一个行李箱。乘车次数不多的雷女士，本想一手牵女儿并顺带提着两个袋子，一手拖着行李箱，不料，在驱车前往台山站的途中，女儿睡着了。

这，可把雷女士急的满头大汗。

由于不忍心叫醒女儿，雷女士下了汽车来到台山站站外广场后，只好一手抱着女儿，一手拉着架了两个袋子的行李箱，徒步艰难的走进候车室。

此时，正巡视候车室的客运值班员魏佳，立马迎了上去。经了解情况后，魏佳立即帮忙雷女士把行李箱和袋子接在手中，引导雷女士前往空旷区域就座休息，等候列车的开检。

列车开检后，魏佳主动前往雷女士所坐位置，轻轻的和雷女士一同来到了站台。等车的过程中，雷女士女儿突然睡醒了。雷女士为表感谢，主动邀请魏佳同自己女儿合影留念，留下这美丽的瞬间。“佳佳同志，你真是非常有亲和力，也非常替旅客着想，在我看来，你就是高铁的形象”，列车即将关门的瞬间，雷女士牵着女儿的手向魏佳表示谢意，诉说着自己发自内心的感谢。

江门车站（台山站上级单位）主管客运副主任邓宏伟表示，“魏佳是江门车站党建品牌“U彩·五邑之窗”爱心服务队主要成员，是用心、贴心、暖心服务旅客的典型人物之一，车站将持续推动旅客服务水平的提高，打造高铁一流服务高地。”（：郑建鑫 钟俊）