助推当地经济 展示铁路形象信阳站全力做好“茶工流”运输服务工作

铁路一线   2014-04-05 09:22:52  0浏览 作者:王亚琼 侯雅昆

(王亚琼 侯雅昆)春风送暖,万物生发。3月底,随着气温升高,信阳毛尖进入了春茶采摘期,从确山、周口、驻马店和漯河等周边地区赶来的采茶女工陆续增多,信阳站迎来了 “茶工流”的小高峰。

“茶叶是信阳经济发展的支柱产业,也是信阳的一张名片。我们要站在服务当地经济发展、展示车站窗口形象的高度,切实做好采茶女工的出行服务工作。”日前,信阳站站长田玉明在月度工作布置会上,强调要做好 “茶工流”运输服务工作。

信阳站开辟了 “茶工绿色通道”,在采茶女工下车客流较集中的列车到达前,安排专人在停靠站台、出站通道引导她们有序出站。针对需要中转到罗山、息县等周边地区的采茶女工,该站充分利用K448次、1202次等列车的运能,在售票、候车和上车等环节上做好服务,让女工们不出站就能乘车中转到周边的县区。这一举措受到了采茶女工的普遍好评。

在茶叶采摘之前,该站还派出2支营销服务小分队,前往潭家河、董家河、李家寨等产茶乡镇,积极与茶农、茶场、茶叶产销企业沟通,摸清茶叶生产用工情况、岗位需求,在进出站口专门设立了服务点,积极为采茶女工提供用工信息。

针对大多数采茶女工来自外地农村、出行经验不足的情况,该站成立党员、团员义务服务队,为采茶女工们提供进站引导等贴心服务。同时,该站还要求客运人员熟练掌握文明用语,力争让每一位采茶女工都能切实感受到铁路的真情服务。

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