2月12日，托克托东车站派出所接到群众现场报警求助称：其孙女周某和家里发生矛盾，一气之下离家出走，家人非常担心。

接到求助后，执勤民警首先安抚报警人激动情绪，经询问了解周某的基本信息后，立即在车站内帮助寻找。一方面通过调取车站监控视频寻找线索，另一方面通过核验进站人员身份信息比对，均为发现周某有进站乘车轨迹。后经民警耐心工作，联系到报警人其他亲属得知周某已平安回家。

民警温馨提醒：无论发生什么矛盾，一定要及时沟通、相互理解，离家出走及其危险。团圆不易，且聚且珍惜！

（呼和浩特铁路公安处  陈子健）