（陈明君 尹诤）1月30日，准备乘坐G1028次列车的旅客张国强和儿子张怀义来到了广州南站，一个为旅客定制的二维码帮了父子俩大忙。

当日，父子俩第一次到广州南站乘车，偌大的车站让出门不多的父子俩慌了神。后来，他们利用手机扫描张贴在实名制验证口的二维码标识，整个广州南站的地图立刻呈现眼前。

这是广州南站2021年全新推出的微信小程序。“只需要扫码便能查询各类车站信息，同时通过微信小程序还可查询站内导航、列车时刻表、检票口、遗失物品、列车运行状态等，方便旅客了解站内信息动态。”广州南站工作人员黄羽琴介绍。

广州南站是客运大站，目前正值春运期间，客流量大，旅客出行容易受到影响。为此，该站利用最新的科技手段，为旅客量身定制了“广州南站”小程序。旅客遇到问题可以直接使用这个小程序进行查询，大大提升了进出站效率。

“这个小程序上还有很多便捷服务项目，比如针对行李多、行动不便的旅客开通了便捷送站功能，允许一名陪同人员送乘车人进站。”黄羽琴说，“推行这个小程序，是为了改善旅客的乘车体验，接下来我们还会在小程序上加入更多功能，进一步满足旅客的需求。”