（：陈佳佳 付利娜）1月28日，是2021年春运第一天，在延安火车站，西安铁路公安局延安公安处紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”工作理念，广泛开展一系列爱民服务实践活动，全力保障旅客平安回家过年，欢度新春。

上午10时许，在延安火车站一楼候车大厅，延安铁路公安处的民警通过设置“便民服务台”，为旅客提供延安站火车时刻表、延安市地图、口罩以及常用的医药品，并细致耐心的给前来询问乘车信息的旅客解答。延安站派出所的民警还积极主动帮助腿脚不方便的旅客拿行李，在候车期间为他们倒上热水，切实让旅客群众感受到民警的真情服务。

在候车厅二楼，民警在做好个人安全防护的前提下，深入开展防疫宣传，提醒旅客戴口罩、不扎堆、不聚集，保持安全距离，并向旅客发放出行安全常识宣传单，提醒旅客出行时看管好自己的行李物品；安检支队的民警现场讲解携带“三品”乘车的危害；指挥中心的民警教授旅客如何使用微信二维码报警；刑警支队民警还详细讲解了防盗、防抢、防骗等安全常识，切实提升旅客安全防范意识，筑牢站区安全防线。

据记者了解，从1月28日起，延安铁路公安处全面进入春运安保“决战阶段”，大力开展“高铁和旅客安全保卫战役”、打击倒票“猎鹰-2021战役”、滤网-2021”等专项战役，坚决维护铁路良好治安秩序，严厉打击扰乱站车治安秩序行为，不断增强广大旅客安全感、满意度，努力营造安全、文明、和谐的乘车环境。

当日，延安铁路公安处辖区的榆林、绥德、神木、子长、米脂、靖边、蒲城东等车站派出所也开展了各项爱民服务活动。民警现场解答旅客疑问1500余人次，发放安全常识宣传单3000余份，帮助困难旅客进站上车300余人，为110余名旅客提供了法律咨询服务，受到旅客肯定满意和诚挚感谢，为保障春运期间旅客出行安全打下坚实基础！