“这个活动太好了！有了这张爱心预约卡，我就不担心坐火车不方便了。”3月15日，一位老年人手握一张天津站 “高铁玫瑰”服务组自制的爱心预约卡说。

当日是周六，天津站 “高铁玫瑰”服务组成员来到天津市滨江道商圈，与中国人民银行、天津市出入境检验检疫局等近50个 “青年文明号”单位一起，开展了 “‘青年文明号’诚信示范月暨 ‘青年文明号’20周年”系列活动，为市民提供咨询服务。

活动中，该服务组针对市民提出的购票出行等问题，详细介绍了春运结束后铁路客运的新变化。针对重点旅客出行不便的实际情况，她们专门印制了1500份 《高铁玫瑰宣传手册》，图文并茂地介绍了 “高铁玫瑰”服务组的创建过程，以及车站设立的爱心窗口、爱心通道、爱心候车区、便利医疗点、母婴哺乳室，还介绍了该服务组联合天津市地铁公司开展无缝隙预约换乘服务的情况。