11月17日4时，西安北站1站台上，一批高铁快件“整装待发”。DJ5732次列车刚停稳，快件装卸工作人员便开始了搬运工作。

西安客运段动车二队深北四组列车长韩笑做好准备，通知两名列车员抓紧时间检查车厢的消防器材和各项设施，迎接这一批“特殊旅客”。

“列车设备设施齐全有效，检查完毕。”韩笑从1号车厢一直检查到6号车厢，仔细盯控工作人员将快件码放上车。她在几个车厢间来回引导，确保快件堆放高度不超过座椅靠背、不堵塞行走通道、不污染座椅，全部整齐有序地码放到座位空当处。

15分钟后，84包高铁快件全部上车，整齐码放在6、7、8号车厢内。韩笑沿着一排排座椅往前走，挨个检查每一包快件的施封情况。这趟列车没有押运员，她必须认真仔细检查，不能有袋子出现破洞或封口散开。

“对待快件虽不需要像对待旅客那样充满笑容，却要付出更多细心和认真。”今年29岁的韩笑在列车长岗位干了7年，积累了丰富的经验。今年“双11”是她第二次值乘高铁快运列车。出乘前，她对车队做了细致培训，并认真记录快件运载数量和位置，与车站做好交接。途中，她加强检查，用巡检仪记录快件状态，杜绝偏载或危及行车安全的情况发生，确保运输安全。

韩笑说，“双11”她也给父母网购了礼物。“快件里满满都是爱心和期待，我更认真一些，就可以让大家的网购路少点堵、多点笑。”

李小刚 熊春燕 杜得粉