致敬C1505次列车长-张旭同志的一封感谢信

铁路一线   2020-11-10 20:04:04  250浏览 作者:董闯

少年时,乡愁是一张张写着希望的汽车票;青年时,乡愁是一张张写满着思念的火车票...

(一)回家旅程

2020年9月28日,我与爱人在不远千里的首都北京辗转一夜的车程,终于换乘上了C1505次回家的最后一趟复兴号城际高铁列车,故事就是从C1505次列车和列车长-张旭同志开始讲起...

(二)物品遗落C1505次列车

9月底的东北大地,寒意袭来,但归家的心情依然火热,由于一夜的车程,我和爱人都略感疲惫,睡梦中听见列车上的到站提醒,便匆匆忙忙醒来,准备下车。一时的疏忽,就把我的黑色办公背包落在了C1505次列车的行李架上面了,从车站到家突然想起,黑色的背包不见了,当时的心情虽然是很难受的,经过回忆,初步判定背包是落在列车上了,心情突然就有一种很安心的感觉。然后我拿起手机首先在12306APP上进行丢失物品报备,然后又拨打了12306客服热线进行了遗失物品的登记,时间大概是30分钟左右,我的手机铃声响起,接通后才知道是C1505次列车列成长--张旭同志打来的电话,在询问了我的姓名,确认丢失物品的种类,件数,以及钱包的钱数之后,告知我的遗落的背包已经找到,现在经由他们在妥善的保管,让我放心,按照我们约定好的时间,到松原站交接取包,我当时的心情非常的感动,激动和难以言表的心情,因为我背包中的办公电脑中,有公司重要的文件都在里面。

(三)取回遗失物品

9月28日下午按照约定时间,我提前到了松原站,与现场工作人员讲明我的事后,允许质押身份证后,进站办理取回遗失物品,看着绿巨人“复兴号”缓缓进站,驶入站台,心情无比的激动和感动,14:39分C1506次列车停靠后,列车长-张旭同志从列车走出来,确认了我是失物招领人之后,现场将背包打开,详细介绍了一下背包里面的各样物品,让我仔细查验,甚至连钱包中的2000多元现金精确到角和我确认,清点物品一 一全都都在,列车虽然只是在松原站停留2分钟,但却能让我感受到东北初冬里最温暖和最感动的时光,来不及太多的感谢,在车门即将关闭的时候,我用标准的军礼回敬C1505次列车长张旭同志给予我的帮助。

(四)感恩感谢12306和C1505次列成长张旭同志的帮助

C1505次列车长-张旭同志,虽然我们素昧平生只见过一次面,但其诚恳认真服务的工作态度让我非常感动,真切的让我感受到我们国家新时代高铁工作者的工作态度和优质服务,能够全心全意的为人民服务的精神风貌。特此非常感恩感谢12306服务热线的客服人员,C1505次列车长-张旭同志,松原车站的工作的人员,快速响应和解决了我的遗失物品的燃眉之急,预祝各位同志在今后的工作生活中一切顺利,幸福安康。

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【C1505次列车列车长-张旭】

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后记,今天我在出差的高铁列车上最终完成了这封迟来的感谢信,深表歉意,因为12306的客服人员和C1505次列车长-张旭同志对乘客的真诚服务永远都不会迟到。

此致

敬礼

C1505次列车乘客:董闯 

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