2020年10月26日，暖阳高照，一个风和日丽的天气，像往常一样，襄阳铁路公安处襄阳车站派出所民、辅警在襄阳火车站广场巡逻。

下午16时30分许，民警在巡视过程中，发现车站售票厅对面天桥底下有一名穿红色衣服，大约三、四岁的小女孩独自玩耍，身边也没有随行的父母。天桥上来来往往的人太多，民警初步判断其与父母意外走失，遂耐心询问小女孩及其父母的名字，家住哪里，奈何小女孩年龄太小，性格又比较内向，就是不开口说话。为舒缓小女孩的紧张情绪，民警立即到车站附近的蛋糕店买了一杯温热的奶茶，小女孩喝了一口，仍然不说话。沟通无果后，16时50分，民警带着小女孩到火车站警务综合平台请相关单位协助，平台民警到辖区九隆商场办公室，将手机上小女孩的电子照片，拿给工作人员钟某，询问是否有商户家的小孩走失。巧的是，钟某正是小女孩的姨夫。

17时15分，小女孩的母亲李女士急匆匆赶到火车站警务综合平台，李女士回忆说，下午那会儿，她正在九隆商场一楼卖鞋子，也没有注意到女儿是什么时候不在自己身边的，在妹夫钟某给自己打电话后，这才有所警觉，面对如此大意的母亲，民警对其进行了批评教育，临走前，李女士对民警的热心帮助表示感谢。

(刘敏)