景德镇北站精心服务国际陶瓷博览会
铁路一线 2020-10-21 07:50:45 0浏览 作者:冯国伟 徐国和 徐旭辉(冯国伟 徐国和 徐旭辉)10月16日,上饶车务段景德镇北站在进出站口开展防疫应急演练和优质服务演练,为即将举办的中国景德镇国际陶瓷博览会预热。
2020年中国景德镇国际陶瓷博览会于10月18日至22日在景德镇国际陶瓷文化交流中心隆重举行。在疫情常态化防控背景下,今年的瓷博会采用“线上+线下”结合的形式进行。虽然缩减了线下办会规模,但博览会仍设展位1500多个,全国知名陶瓷企业都派出人员来此参展、采购和交易,预计参观人数将达10万人次,且大部分人员将乘坐高铁列车抵达。
为了做好瓷博会期间的疫情防控工作,景德镇北站严格按照疫情防控相关要求,坚持人防、技防相结合,成立了疫情防控小组,完善了《疫情防控工作方案》《疫情防控处置预案》,储备了一批防疫物资,开展了多次防疫应急演练,形成了一套完整的管理体系,确保旅客安全。
在购票计划上,景德镇北站提早谋划,指定专人对接瓷博会组委会,及时掌握各地产瓷区企业参展人员、陶瓷艺术家的乘车车次和时间节点,做好“点对点”服务。
该站在售票厅增设了瓷博会客商购票专窗,并在购票高峰时段适时加开售票窗口。他们选拔业务精湛的人员到客运一线服务,并充分发挥党团员先锋模范作用,每天组织党团员亲情服务队为到达和返程的客商和宾客提供全方位服务,满足他们的不同需求。
他们在站内设置了瓷博会客商专用候车区,开辟了瓷博会客商进出站绿色通道,由服务小分队引导瓷博会客商有序进出站。同时,他们主动加强与瓷博会组委会的联系,根据客商到达和返程安排,合理调整售票计划,保证参加国际陶瓷博览会宾客出行顺利。