（：周金丽 张琳琳）“谢谢你们的热心帮助，如果不是及时发现，后果不堪设想。”王先生的家属在接到刘铁龙的电话后，激动地说到。

10日下午16：35左右，客运副值班员刘铁龙刚从售票大厅走出来，看到有位旅客躺在地上，刘铁龙立即走过去询问情况。“同志，怎么了？有什么需要我帮助的吗？”旅客微弱地说，刚刚头晕目眩一下就倒地下了。刘铁龙通过与旅客的交流，了解到该旅客姓王，患有高血压病，今天准备乘坐17：52分Z112次列车到阜阳，正准备进站时，身体就发生突发情况。为了不耽误王先生的病情，刘铁龙急忙通知广播室广播寻找医生。客运值班员魏丽琴在听到电台呼叫后连忙赶到现场，了解到病人的情况后，立即拨打救护车120，并安排客运员周诚斌帮助旅客退了车票。刘铁龙还用电话通知到病人家属，告知其家属王先生身体情况以及医院地址等。待救护车到达后，三名客运工作人员协助医护人员一同将旅客抬上挡架送上了救护车。

最后，经与王先生家属的了解，王先生得到了及时救治，脱离了危险。