这是一群把“家”安在轨道上的人。她们坚守着岗位,把微笑送给旅客,对工作投入着她们自己的热情;她们展示美、传递爱,一次次创造着感动!

她们是由太原开往上海的K374次旅客列车第五包乘组的乘务人员,针对暑运客流较大,儿童、老人等重点旅客增多这一现象,她们成立了“温馨服务”小分队,为了减轻带孩子的长途旅客在旅途中的疲乏,也为了给孩子们营造一个温馨、美好的乘车体验。

列车长亲自给孩子们讲绘本、和他们一起玩拼图游戏,为她们讲解疫情防控知识和口罩的佩戴方法。乘务人员耐心的为孩子们讲解列车安全常识、设备设施的使用以及攀爬铺梯可能带来的危险等温馨提示。

她们的用心和努力只为了能够给暑期出行的旅客带来一份温馨的乘车体验,让旅客出行更美好！（张文津）