为认真落实段“敬畏规章、执行标准、夯实基幢的活动，济南车队按照段统一部署组织乘务员到职工实训基地进行为期4天的强化客运安全业务知识、警示教育、车门应急处置及消防知识等方面的培训学习，大家以饱满的精神状态，良好的学习风貌积极参与学习，不断提高自己的服务业务水平。

客运服务是铁路窗囗单位，每一名乘务员的形象都代表着铁路，因此时刻保持良好的精神面貌、端庄大方的形象是每一个乘务员的首要任务。现场老师从礼仪培训到用专门为实用教学改造的车体进行讲解示范列车上突发状况下对紧急制动阀和人力制动、断电按钮等的正确使用方式的各种应急情况下设备的正确使用和使用时机，更加详细的介绍的设备的原理，在错误的操作下会造成的后果，各种车门故障时的应急处置。

通过此次培训，贯彻“敬畏规章，执行标准，夯实基幢加强职工作业标准和服务质量的强化培训，深入浅出的讲解，内容充实，贴合工作实际，让所有职工对其有了更深入的了解，并认识到自身业务知识的欠缺。今后工作中大家会让敬畏规章转化为确保安全的自觉行动。