赣州车站派出所是全国铁路公安机关首批学习“枫桥经验”先进单位，在“百万警进千万家”活动中始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极构建多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的工作机制，全力打造“五型车站警务室”，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。

一是打造便民利民服务室。小到遗失行李、困难旅客求助，大到走失小孩等，对警务室民警来说旅客的事都是大事、急事，民警在点滴的服务中，赢得旅客的认可和点赞。仅今年以来就做好事200余件，帮助旅客找回失物50余件，找回走失人员10人，挽回旅客财产损失20余万元。

二是打造矛盾纠纷调解室。耐心疏导化解旅客纠纷，并进一步规范了矛盾纠纷调解程序，统一制作调解文书，并将调解矛盾纠纷列为警务室的一项重要工作，把警务室打造为基层矛盾纠纷调解平台。

三是打造站区联勤指挥室。在处置警情时迅速联勤联动地方特警、车站职工、商贸网点联手处置，切实发挥好一线安全防范组织员和打击违法犯罪战斗员的作用，搭建公安机关保护群众、打击犯罪、维护稳定的前沿指挥哨。

四是打造法律法规宣传室。常态性组织民警深入站区向旅客开展法制宣传活动，定期举办“警营开放日”，邀请旅客到警务室参观和学习法律法规，增强法制意识，使警务室成为普法宣传阵地。

五是打造民意警情收发室。配备对讲机、开通互联网，主动与旅客开展互动交流，广泛收集基层群众意见，深入掌握站区治安形势，使车站警务室成为“情报站”，民警成为治安信息“收发员”和情报信息“传递员”。

在新时代“枫桥经验”的指引下，赣州车站派出所将继续坚持以人民为中心的发展理念，从探索创建科学、先进的工作机制入手，实行警力下沉、警务前移、窗口前移，践行“人民公安为人民”的宗旨。（赖文勇）