“足不出户就能了解出行信息，铁路服务真是越来越好了！”这是近日一位网名为 “快乐无忧愁”的武汉网友在大连站官方微博上的留言。

为顺应新媒体发展趋势，大连站积极利用互联网宣传平台，依托官方微博，充分展示铁路窗口良好形象。这个站相继开设了 《余票信息》 《客流气象》 《温馨提示》 《健康资讯》《售票大王栾雪莲春运购票攻略》 《全路劳模刘晓云春运温馨提示》和 《我们身边的好党员》等栏目。

春运期间，他们在车站官方微博开设了 《微反馈直播间》栏目，每天邀请售票、客运、行装、保洁等车间业务骨干做客直播间，利用30分钟的时间，在线为网友解答疑问。栏目开设以来，咨询问题的网友络绎不绝，工作人员都一一进行了回复。

一位河北省的网友在微博上留言：“微反馈，接地气；顺民意，真方便！”

截至目前，这个站官方微博粉丝总数已达11.7万人，发布微博信息2.7万条，帮助旅客找到遗失物品近400件。