大连站为网友解答疑问微反馈接地气受热捧

铁路一线   2014-03-14 08:47:20  0浏览 作者:

“足不出户就能了解出行信息,铁路服务真是越来越好了!”这是近日一位网名为 “快乐无忧愁”的武汉网友在大连站官方微博上的留言。

为顺应新媒体发展趋势,大连站积极利用互联网宣传平台,依托官方微博,充分展示铁路窗口良好形象。这个站相继开设了 《余票信息》 《客流气象》 《温馨提示》 《健康资讯》《售票大王栾雪莲春运购票攻略》 《全路劳模刘晓云春运温馨提示》和 《我们身边的好党员》等栏目。

春运期间,他们在车站官方微博开设了 《微反馈直播间》栏目,每天邀请售票、客运、行装、保洁等车间业务骨干做客直播间,利用30分钟的时间,在线为网友解答疑问。栏目开设以来,咨询问题的网友络绎不绝,工作人员都一一进行了回复。

一位河北省的网友在微博上留言:“微反馈,接地气;顺民意,真方便!”

截至目前,这个站官方微博粉丝总数已达11.7万人,发布微博信息2.7万条,帮助旅客找到遗失物品近400件。

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