“工会主席跟班作业时，我发了些牢骚，他专门找相关岗位人员协商，化解了工作中的扯皮闹心事，工作好干了，我心里一下子敞亮了。”近日，说起班组的“谈心角”，新丰镇机务段新丰运用车间乘务员小李讲道。

该段地处陇海、包西、宁西、西韩、西康、西平等6条干支线交汇的咽喉部位，每天出退勤的机车乘务员约400人。为避免职工将不良情绪带入岗位，该段在各班组设立“谈心角”，各级干部在跟班作业、赴现场检查时，在班组和工作岗位上与一线职工坦诚交流，以唠家常的方式打开职工的话匣子，了解并尽力化解一线职工的烦心事。

该段绝大部分职工作业为“三班倒”与机车乘务员。根据职工上岗时段分散、工作压力大的特点，该段采劝集中谈、分层谈、岗位谈、重点谈、走访谈”等多种方式，让职工们倾诉烦恼，反映工作和生活中的困难，提出化解难题的意见和建议。

该段分班组长、业务骨干、一线职工等不同谈话对象，分别拟定谈话内容，按照“业务对口、专业对应、重点对照”的原则，了解职工遇到的工作难题。对思想不稳定、违章频发的职工开展重点谈心，走进他们的内心，解开思想疙瘩。对生活困难、上班情绪不佳的职工，段领导班子成员和车间干部上门家访谈心，解除职工的后顾之忧。自4月初设立“谈心角”以来，这个段开展主题谈心活动96场次，帮助一线职工解决实际难题26个。（刘伟龙）