全国新冠肺炎疫情防控形势不断好转，越来越多的企事业单位，开始加入复工复产大潮，越来越多返岗人员要回归到异地，这就对铁路交通运输行业提出了运输需求。

库尔勒客运段杭州七组面对对与日俱增的客流，吴新刚和李楠两位列车长一手抓旅客安全运输，一手抓新冠肺炎疫情防控工作，坚决贯彻执行各项防疫措施，确保现场安全生产乘务组织平稳有序。乘务员途中对车厢公共使用区域和死角卫生，设备设施进行消毒工作，确保疫情期间每位出行旅客的安全。定时对旅客进行温度测量，每两个小时车厢对车内进行通风换气。引导旅客下车前填写《旅客信息追踪卡》小程序，以便旅客能够顺利出站，并明确列车信息报告要求等。对于需要就餐的旅客，减少旅客扎堆就餐，餐车工作人员为旅客准备了套餐盒饭，送餐到车厢。

在大客流的情况下，对于列车上出行旅客的安全，乘务员积极做好各类安全宣传，防烫、防摔、防夹和防滑宣传班班进行，并且加强车内巡视。针对乘车的儿童，乘务员逐个对家长重点介绍儿童乘车的安全注事项。当班期间每位乘务员都尽职尽责，关注每一个安全细节，从优化作业流程，卡控好安全关，完善乘降组织等方面着手，全力为旅客打造平安的出行模式。（顾嫣红）