乘务员姐姐笑起来真好看，就像春天的花一样

会笑的眼睛，在这里

最美的女孩，在这里

戴上口罩的她们

有着别样的笑容

有着坚定的信心

虽遮住了她们的脸颊

却遮不住微笑的眼睛

遮不住服务时的耐心

与疫情战斗时的决心

杭州五组的乘务员在办公车进行服务礼仪训练，用最甜美的微笑、最标准的姿态迎接旅客。确保旅客平安，有序，温馨出行，让旅客体验更美好！

宋艳艳在车门口微笑立岗，迎接旅客上车。微笑着面对疫情，微笑着战胜恐惧，微笑是她口罩背后的真情流露。宋艳艳引导旅客有序上车，认真组织乘降，车门口认真查验车票，口中总有三句话：请把车票证件准备好；放心脚下，小心踏空；请勿携带易燃易爆品上车。遇上老人扶一把，遇上小孩抱下车，遇到大行包托一把，这趟特殊的旅途，从车门口一句温馨的提醒、一个暖心的问候，一个小小的举动开始。

范慧慧活泼开朗，对待工作一丝不苟，面对这场疫情她也冲在了第一线。她认真检查车内安全备品，认真整理每个包房。旅客们上车前她把包房整理的干干净净，整整齐齐。每个角落都留下了她微笑的目光，是那么的真切温馨。平时她那甜蜜的笑容温暖了很多人，即便是戴上口罩，她的眼睛也会说话，一丝温暖的目光就足以温暖他人。她站在镜子面前认真整理仪容，她说：让旅客每一次看到我的时候，都如阳光沐浴般，暖洋洋。站在车厢里，她神采奕奕，用最好的精神面貌去迎接每一位旅客。

在这场战“疫”中，这些眼睛里透露出的笑意足以带给每一位旅客温暖与心安。她们勤劳的双手擦遍每个角落，在车厢内认真消毒，消毒水虽然很是刺鼻，可这刺鼻的味道却是此刻最安心的味道，就是这刺鼻的味道才能让旅客们乘坐火车时更加放心。

乘务员高晶晶认真检查行李架，确保旅客人身安全。调皮的边凳套又脱落了，她慢慢俯下身子，细心的把它套好。

区间牌是我们的门面，门面一定要干净清晰，宋艳艳走上前去把它擦的闪闪发亮，它是我们的标志，代表着整个杭州车队。

越是困难，越要微笑；越是困难，越要坚强；哪里最累就往哪里去，干最累最脏的活，用毫无倦色的笑容为旅客提供最好的服务。其实哪有什么岁月静好，她们不过都是些也是孩子，却要冲在一线，她们也曾是父母的掌中宝，心头肉，被父母宠爱着。面对着最艰难的时刻，她们义不容辞的来到了属于自己的战场，只为了打赢这场战役，开开心心和父母团聚！

现在的她们已经忘了日常生活中的自己，范慧慧从手机里好不容找出几张还是很久很久以前拍的生活照，大家一起凑上前去看，哇哦，真的漂亮哦！姑娘们的眼睛都有些湿润了，不过大家还是鼓起勇气，对自己说会有摘下口罩的那一天的，我们灿烂美丽的笑容一定会让所有人看到，在阳光下的我们，笑容会更加迷人的哦！

眼睛，是她们美丽的窗口

笑容，是迎接疫情最好的状态

行动，是打赢这场疫情的武器

用最柔情的目光秒杀病毒，用最甜蜜的笑容打动万物，这里有会笑的眼睛，这里有最美丽的姑娘，我们一定能赢！