疫情突发以来，平庄煤业铁路运输公司工会及时加强对职工的心理干预疏导，做好人文关怀，以强信心、暖人心、聚民心防控疫情，保障安全，确保该公司“一防三保”工作取得实效。

规范有序，完善疏导机制。疫情发生以来，该公司建立公司、段、车间、员工四级疫情防控机制，工会依据卫健委发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，以车间为单位，指导各基层单位科学、规范、有序地加强职工心理干预和疏导，积极为职工提供心理援助服务。在全员的共同努力下，一个全方位、全覆盖、立体化的职工心理沟通疏导机制逐渐完善。

把握重点，实施分类指导。该公司工会根据疫情防控工作的推进情况，结合不同群体不同岗位的特点，实行分类分级指导，组织专业心理咨询人员进行无缝隙服务。工会把返乡隔离人员作为监控重点，充分考虑心理需求，努力解决实际困难，解除后顾之忧；针对坚守奋战在生产防疫一线的职工，工作压力和强度大，生理和心理负荷高，该公司组织送温暖慰问，按时发放防护用品，合理安排工作时间，保证休息充足，做到张弛有度，信心稳定；基层单位对上岗人员和返岗人员进行健康检测，开展防疫宣传，做好人文关怀，预防、减缓其受疫情影响的心理状态。

提振士气，加强宣传引导。该公司工会要求各基层单位积极做好职工的宣传教育和舆论引导工作，深入贯彻落实上级组织的决策部署，利用各种渠道广泛普及科学防护知识，加强对健康理念和传染病防控知识的宣传教育，提高职工群众的自我保护能力，不偏听偏信、不盲从跟风、不信谣传谣，纾解焦虑情绪，消除恐慌心理，坚定战胜疫情信心;及时宣传防控措施和成效，用生产防控一线的感人事迹、党员模范榜样作用，凝聚众志成城保供抗疫的强大力量;宣扬积极乐观的情绪、健康向上的心态，提高职工免“疫”力，形成强信心、暖人心、聚民心的良好氛围，共同打赢疫情防控阻击战。