2020年农历新年的脚步越来越近，赶回家乡与家人团聚的脚步越来越紧，1月19日还有五天就要过年了。由库尔勒客运段杭州二组担当的K596次列车运行在甘肃省境内，此时的硬座车厢旅客超员率53%，为确保旅客能够平平安安的到达旅行目的地，列车乘务员都奋斗在各自的工作岗位上。

乘务员王占霞负责11号软卧车厢，看似不超员的车厢里，却有大大小小15个孩子，比起硬座车厢来旅客人数少的太多，但是服务工作却一样也没少干。天真活泼的孩子上了火车，确保安全是首要任务，王占霞不厌其烦的逐格逐座的为家长介绍儿童乘车的安全注意事项，让家长和孩子们都能清楚的了解有关内容。

29号铺位的李女士独自一人，带着2岁大的儿子回老家阜阳过年，王占霞会经常来帮助李女士抱孩子，让她抽空吃点东西或休息一下。

当看到二号包房内有三位小朋友闹腾的厉害，王占霞拿起故事书为他们讲起了故事，孩子们一下子便安静下来，听王阿姨为他们讲故事。

当班八小时，王占霞没有时间休息，列车到站旅客上下车、车厢内的卫生、旅客乘车的安全……每一项工作她都在认真执行，只为让乘车的旅客平安顺利回家过年，为铁路春运贡献自己的一份力量。