2020年春运已经开始5天，距离春节只剩8天时间，延安火车站日均发送旅客1.2万余人次，迎来了第一波返乡高峰期。作为出行旅客的“守护神”，延安铁路公安立足于“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作理念，全力保障旅客人身财产安全。

1月14日下午17时许，一名女性旅客在出站口来回张望，像是在寻找什么东西，直到下车旅客走完，她着急忙慌地找到执勤民警，称自己的行李箱被别人拿走，请求民警帮助。执勤民警陈琦接到求助后，立刻安抚好该旅客情绪，并仔细询问她具体经过。原来，女孩名叫禹某某，今年20岁，还是一名在校大学生，学校放寒假后她便从外地乘坐火车回到家乡。据女孩回忆，上车的时候行李箱还在，但是由于长途跋涉，女孩在火车上睡着了，下车的时候迷迷糊糊，也记不清行李箱到底丢在了哪里。女孩说着说着便泪水汪汪，行李箱里有自己勤工俭学好不容易攒钱才买到的笔记本电脑一台，价值5000余元，还存着好多学习资料。听完后民警陈琦很触动，因为他也有孩子，非常能理解女孩的心情，他让女孩不要着急，并承诺一定帮她找回行李箱。

值班所领导赵仕杰得知求助后，立刻与民警陈琦一起，调取了当日下午出站口与站台的监控，经过大家反复查看监控，出站旅客并没有拿错行李箱的现象。于是赵所判定，行李箱应该还在火车上并没有丢失。赵所几经转折与车上乘警取得联系，并成功找到了该行李箱，但是由于火车已经开走好几个小时，下一班返回的火车要第二天才能到达延安。女孩得知行李箱找到以后很是开心，一个劲地向民警说着谢谢。不知不觉都到了晚上十一点，女孩终于可以安心回家休息，而民警依旧在火车站执勤站岗，守护着来来往往的旅客。

1月15日，女孩一大早就和家人来到了火车站警务室，并送上了一面写着“想旅客之所想，急旅客之所急”的锦旗表示诚挚地感谢，女孩在行李箱“失而复得”后终于露出了开心的笑容。（陈佳佳）