根据学院安排部署，把“调查研究”作为一项贯穿始终的重要内容，安保处结合工作实际，确定了调研方向，列出了调研清单，主动认领了调研主题，现将调研情况报告如下：

一、关于校园贷问题

1.调研时间

2019年10月

2.调研形式和内容

系（院）部专项排查。

3.调研中发现的问题

暂时没有。

4.采取措施及落实情况

联系系（院）部认真组织开展。摸清学生参与网络借贷情况，包括参与人数、借贷金额、违约金额等；了解网络借贷平台（公司）以及线下借贷平台（公司）在校内活动情况；关注、汇总学生涉“校园贷”的典型事件。经过几年的努力，根据本次大排查的情况，校园贷问题在校园内基本上消除了。

二、关于保安问题

1.调研时间

2019年10月

2.调研形式和内容

走访各系（院）部

3.调研中发现的问题

保安岗位责任落实不到位，分工责任不明确。对大门岗没有实施有效管控，个别不负责任的保安对外来人员没有有效管控，没有盘查登记，物品放行也未按照规定进行，与师生沟通不到位，对师生反映的问题不及时上报处理，机动车进入校园乱停乱放。

4.采取措施及落实情况

严格执行门岗管理制度、巡逻岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等。跟进出的师生点头微笑，对比较熟悉的师生打招呼、问好；要求礼仪服务，对师生礼貌并敬礼。强化执行力度，完善培训、例会落实。保安所有岗位严格落实岗位责任制，定岗、定位、定责，谁在岗谁负责，谁分管谁负责，不能出现脱岗、空岗、睡岗；确实加强保安平时工作程序的督导，就考核要求保安班长付连带责任，发挥保安班长的主动能动性，增加保安班长的责任心。

三、关于校园安全满意度问题

1.调研时间

2019年11月

2.调研形式和内容

线上问卷调查

3.调研中发现的问题

陕铁院校园安全教师满意度调查问卷活动结束，共有151名教职工参与，其中男教师91人，女教师60人，专任教师103人，非专任教师48人。他们对校园安保工作整体情况的满意度是84.76%，对校园周边治安情况的满意度是70.86%，对学院安全宣传教育工作的满意度是86.76%，对学院车辆通行与停放管理办法的满意度是77.48%，对学院保卫干部工作情况的满意度是83.45%，对现有保安服务外包公司管理情况的满意度是74.17%，对保安的行为规范、服务态度的满意度是70.87%，对保安的仪容、仪表的满意度是78.81%，对学院校园安全制度以及保安管理制度的了解程度是50.99%，对“校园110”报警电话的了解程度是40.4%，对教学楼、公寓楼等的灭火器和逃生通道位置的了解程度是60.27%。

4.采取措施及落实情况

通过以下途径让安保工作更加深入：举办报告讲座、开展演练活动、在校园内派发传单、在定点处粘贴广告标语、发放安全教育手册、讲授安全教育课程等。为进一步提高校园安保水平，从以下方面入手：提高安保培训考察质量、提高保安装备及人员素质、增加校园内保安人员数量、增加模拟演练活动次数、加强师生安全教育、加强警校共建等。通过工作的持续推进，校园安全教师满意度在逐年提高。

四、关于扫黑除恶问题

1.调研时间

全年

2.调研形式和内容

在全院范围内专项检查

3.调研中发现的问题

暂时没有。

4.采取措施及落实情况

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实省厅有关扫黑除恶专项斗争会议精神，提高政治站位，统一思想认识，把开展扫黑除恶专项斗争工作作为首要政治任务。充分调动师生积极性，通过设立举报箱、电子信箱等方式，及时发现黑恶势力犯罪苗头和线索。开展矛盾纠纷、校园欺凌排查整治，形成分工协作、职责明确的工作体系。严格落实门卫制度，做到严格24小时校园摄像监控、严格门卫监管、严格巡逻巡视。经公安机关排查，校内无黑恶势力。（陕铁院 刘江平）