11月1日，一名旅客前往国家级风景名胜区张家界旅游的途中将钱包落在了火车上，怀铁乘警找到后，第一时间联系旅客并予以奉还。

这天上午8点许，深圳西开往铜仁的k9064次列车停怀化站后，广铁客服电话12306转来陈姓旅客（男，34岁，重庆市万州区人）的求助，称自己去张家界旅游下车时，将一个有现金1190元及驾驶证和多张银行卡的钱包落在了火车的卧铺上，请求帮忙查找。

值乘列车的怀铁乘警肖蓉晖获悉后，即走到陈姓旅客下车的5号卧铺车厢20组上铺寻找。放在铺上垫被下的钱包找到了。清点后，1190元现金与陈姓旅客自述的相同。

乘警按照旅客留下的联系方式，拨通了旅客的手机，告诉钱包已找到，钱和银行卡都在，不会影响到张家界的旅游。

原来，陈姓旅客与朋友是去张家界来一场说走就走的旅行的，“我时常坐火车，我这是第二次下火车时把钱包忘在火车上，我知道铁路的服务态度好，就又打了12306的电话，结果还真找到了。非常感谢怀化乘警的帮忙。”陈姓旅客在接到乘警打给他的电话后，喜悦而感谢地说着。

怀铁乘警有话说，下火车时提前10分钟把自己的行李物品都清理携带好，旅途才顺利，心情才爽快。