10月31日，酒泉车站接到段安全生产指挥中心电话通知，Z293次预计20:30分在酒泉站临时停车移交一名2岁半儿童（疑似胃出血），车站立即通知120救护车，并做好准备工作。20:42分，Z293次进站停稳，车站工作人员立即赶赴相应车厢位置，与列车长办理交接手续，并帮助旅客拿行李、办理退票、为旅客解答乘意险报险流程，同时，会同家属安全将疾病儿童送上救护车，送往酒泉市人民医院进行医治，临上车前，家属对车站工作人员提供的帮助表示衷心感谢。