“咱们等工房整修一新，顶棚不漏雨了，暖气也装上了，天气凉了也不怕。”10月12日，中国铁路西安局集团公司安康东站二、四场间等工房内几名职工正讨论着，这是该站党委在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育期间所做的暖心工作中的一项。

据了解，该站二、四场间等工房由于使用年限较长，出现漏雨现象，同时天气转凉后，该等工房无取暖设备，导致作业环境潮湿阴冷，严重影响职工生产积极性。相关科室、责任车间在调研了解情况后，站在服务一线、心系职工的角度及时修缮漏雨顶棚，购置取暖设备，作业环境得到极大改善，获得职工群众纷纷点赞。

该站党委切实沉下身子，关爱职工，按照群众利益无小事、现场问题马上就办、优先解决现场当务之急的原则和态度，做好现场作业环境改善工作，适应天气转凉实际，最大限度服务好职工群众。

该站党委牢固树立服务职工群众的宗旨意识，提高服务职工群众的业务能力，创新服务职工群众方式方法，不断提升职工群众的满意度。安排领导班子成员带头深入生产一线开展调研，着力解决职工群众生产、生活难题。针对检查发现的问题高度重视，责成科室车间立即处理到位，并对负有管理责任的干部提出严厉批评，要求深刻反思群众立场方面的问题，从枝节问题看到是否真心实意对待职工、是否摆正心态和位置、是否用共产党员标准要求自己。同时，他们还将服务职工群众的问题案例进行专题分析,并下发通报，号召广大党员干部扬长避短。

九月份以来该站党委共收集到照明设备、取暖设备、卫生设施缺乏等职工群众生产、生活难题40余例，妥善解决30余例。“暖心”服务也有效激发了广大干部职工的工作热情，10 月 3 日、 7 日，单班办理车分别达到 12101 辆、 12144 辆，日办理车分别达到 21970 辆、 22016 辆，两次刷新历史纪录，日办理车首破两万两千辆大关。