8月12日，荆楚大地高温依旧。9时30分，荆州站客运值班员乔亚犹如一位“指挥家”，在站台上来回穿梭，不停地进行着接发列车作业，引导旅客进出站。

“一个班，我要组织60余趟车的旅客乘降作业，其中两趟车最小间隔时间只有4分钟。”乔亚擦了擦脸上的汗笑着说，“列车密集的时候，连喝口水的工夫都没有。大伙儿上卫生间都要瞄准两趟列车到站间隔较长的时段轮流去。”

“4站台值班员，有一位盲人旅客要乘坐G1168次列车，无随行人员，请到候车厅帮忙。”听到对讲机中传来重点旅客帮扶的信息，乔亚立即赶往候车厅迎接重点旅客，搀扶旅客乘车，与列车长办理交接。“4站台值班员，一位腿部有残疾老人乘坐……”对讲机再次响起，乔亚又从站台直奔候车厅……

随着气温不断升高，车站站台虽然有顶棚遮挡，但地面温度依然超过了40℃。乔亚早已习以为常，甚至还总结出了一个“温度变化图”。他说：“我们每天要经历3种热，即早晨‘普通热’，中午‘格外热’，傍晚‘桑拿热’，因为钢轨散热就像蒸桑拿一样，还好车站为我们配备了防暑药品和解暑饮品。”

暑运期间，乔亚每天需要从8时40分持续工作到22时20分，每日平均步行3.5万步，为旅客的出行保驾护航，保障每辆列车安全有序运行。

秦 涛 戚艾黎

编后 候车、进站、中转换乘，每一环节的井然有序都离不开乔亚这么一群人从早到晚的坚守。他们爱岗敬业、热情服务，方便每位旅客的出行，保障每辆列车的安全。在我们的日常工作生活中，保持工作的激情是难能可贵的，但更重要的是要像他们一样拥有一颗始终如一的平常心。