破窗而入 施救病危住客

（郭薇娜 刘丽）“感谢铁路酒店，你们把我女儿及时送到医院，还垫付押金，你们救了我的女儿，谢谢１8月5日，国际旅游服务有限公司昆明铁路大厦副经理宋磊收到了胡剑梅母亲的感谢短信。

7月31日16时30分，昆明铁路大厦保洁员杨德琼为610房做保洁时，发现房门紧锁、无人应答。情况异常，她立即向大厦经理杨培报告情况。杨培迅速安排人员从房间东侧窗户破窗而入，发现住客胡剑梅意识模糊，情况危急。见状，杨培及大厦副经理宋磊、吴秀珍立即赶往现场，同时拨打120电话。之后，他们安排人员提前到路口导引救护车，并配合救护人员及时将胡剑梅送到云南省第三人民医院。

“病人是高血糖急性并发症，晚些送来就危险了１听了负责抢救病人的主治医生介绍病情后，陪同前往医院的宋磊既欣慰又担心。他彻夜未眠守护病人，直到8月1日6时，见到连夜赶到医院的胡剑梅亲属后才回到了单位。

目前，胡剑梅已转到当地医院接受康复治疗。

爱心接力 帮助大学考生

（朱进军 刘芳岑）8月12日早上，惠州车务段小金口站值班员郑蔚收到一条微信：“谢谢你们的帮助，找回了钱包和证件，使我能够顺利参加学校的结业考试。”

发微信的旅客姓姜，几天前，她乘坐C7971次列车换乘Z186次列车回老家辽阳参加大学结业考试。在常平东站换乘时，她发现装有现金、身份证的钱包落在了已经开走的C7971次列车上。不知如何是好，她急得直哭。

常平东站客运员了解情况后，立即联系C7971次列车长，请求帮助寻找钱包。10分钟后，列车工作人员找到了钱包。

考虑到列车运行路径，他们决定在C7971次到达小金口站时由客运员拿到钱包后赶到相距不远的惠州站，交给失主。

20时40分，C7971次列车驶进小金口站，郑蔚接到钱包后马不停蹄赶往惠州站。21时19分，Z186次列车停靠惠州站，郑蔚把钱包交给了小姜。小姜紧紧抱住郑蔚说：“没想到，钱包还能找回来，谢谢你们１

郑蔚拍着小姜的肩膀说：“不用谢，帮助旅客是我们的职责。”

人工呼吸 抢救心梗旅客

（焦元 满海欧）“卢车长，13车9号座席男旅客突发疾箔…”8月10日4时30分，在白山市开往吉林的K7394次列车上，吉林客运段列车长卢涛接到列车员于洪新报告。

卢涛一边通知各车厢列车员寻找医生旅客，一边要求红十字救护员拿药箱赶往13号车厢。卢涛火速赶往现场，询问旅客病情。忽然，正在说话的旅客病情恶化，失去意识，并出现大小便失禁的症状。见此情景，红十字救护员张功科立即解开发病旅客衣衫，进行胸外按压和人工呼吸，反复几次后，旅客终于有了反应，反复说着“救救我”。

考虑到这位旅客没有同行人员陪同且病情严重，卢涛立即联系了120救护车在前方到站四平站等候。担心旅客再度失去意识，卢涛一直和旅客说话。列车到达四平站前，卢涛帮助旅客收拾好行李，取来被褥放在旅客身下，以防担架抬不上车。

列车停在四平站2号站台，卢涛同6名列车员协助2名医护人员将旅客送到了停在1号站台的救护车上。

过了许久，卢涛接到电话，得知旅客被诊断为急性心梗，目前已经脱离生命危险。列车上，大家提着的心终于放了下来。