截至7月31日，为期62天(7月1日至8月31日)的铁路暑运已过半程。据了解，暑运前半段车站客流从初期的学生返家流和民工返程流为主，逐步转化成探亲客流和旅游流为主。暑运的后半段车站客流将以学生返校客流为主，海口火车站将迎来以入学新生和返校老生为主的暑运客流高峰。

针对高温酷暑中的客流高峰，海口火车站以旅客安全为重点，加强危险物品检查，确保了旅客上下车的安全和秩序；在客流高峰时段，为了减少旅客排队购票的时间，还延长了售票时间、开启应急窗口；同时设置“爱心服务区”，对重点旅客购票、进出站、候车和乘降提供爱心服务，全力保障旅客的方便出行，为旅客提供更加优质的服务。海口火车站的这一系列服务进一步为铁路部门创新服务方式、开展延伸服务提供更加便捷的条件。给旅客的出行带来了极大的舒适度，提高了旅客的出行效率，也让旅客们感受到铁路出行的便捷以及铁路对旅客出行的重视。海口火车站的热情服务得到了大众旅客的一直认可，暑运期间好评不断，这是对海口火车站服务工作的最大鼓励。

针对暑运客流高峰，海口火车站还设置了旅客出行安全温馨提示和重点旅客一对一服务，提升了旅客出行的幸福感。这是铁路部门不断发展前进的趋势，铁路部门正在努力为人民服务，不断更新和刷新新篇章，用自己的方式书写着一个又一个新故事。