白沟站助残疾旅客一路畅行
铁路一线 2019-04-28 10:40:45 227浏览 作者:王永、白蕊、张鹏2019年4月23日下午,K1526列车到达白沟站,在站台的端部车厢下来一位旅客,行动不便、举步维艰,随身携带行李厢、马扎和一些随身物品。客运员张鹏见状上前为其提供帮助,为其提行李并安排其使用无障碍爱心电梯出站。客运值班员张宾安排客运员白蕊在直梯出口处接应,并全程协助送至广场公交站。在护送过程中得知该旅客因出过意外,脊椎受伤,造成半身残疾,该旅客不愿意给家里子女添加负担而出门工作,此次出行是由定州打工回雄县。客运员白蕊将该旅客送至公交站牌,并与公交车司机做了妥善交接,以方便旅客顺利到达目的地,确保旅客出行一路畅通,该旅客对白沟站细致入微的服务表示万分感谢。
工作人员引导旅客至无障碍电梯
为旅客开启无障碍电梯
工作人员为旅客提行李
使用无障碍电梯
工作人员在电梯出口接应旅客
工作人员陪同旅客出站
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