说起铁路我们总会想起来那句“铁老大”这样的说法，偶尔看娱乐软件也会看到有些调侃铁路列车的说，提起铁路啊，我只能想到“啤酒饮料矿泉水，花生瓜子八宝粥，来，腿让一让”。但是随着时代在变化，铁路也在随着时代在发展，近日乌鲁木齐局集团公司库尔勒客运段开展了，“改革促发展，先行展作为”的活动。

“改革促发展，先行展作为”我们杭州十组都在传递一份关爱，使旅客感受铁路人的真情，不能只把“以服务为遵旨，待旅客如亲人，”只当作是一种口号，列车长古云龙给我们做了榜样，他下车厢巡视时从不走马观花，总是认真检查全列车门是否锁闭良好，查看车厢是否有重点旅客需要重点照顾。他总说要把服务旅客的工作落在实处，落在行动上，用真诚的热心的态度去服务每一位旅客，这样才能实现工作的意义。

在服务旅客的同时更要给旅客创造良好的乘车环境，我们杭州十组的同志们没有往日“铁老大”的思想，他们总是不怕脏不怕累，利用大区间突击列车卫生，从三环环到车厢板壁，旅客格内的板壁，车厢暖气罩底下杂物灰尘，他们挽起袖子，拿着抹布，去污粉擦抹板壁，用小铲子铲去地面泡泡糖，在折返站时利用旅客没有放行的时间对，区间牌，出场边门进行擦抹，以便更好的做好旅客乘降组织工作，对于厕所我们也是有方法的去突击，白天会勤巡视，勤冲刷，做到无粪便，到夜间旅客对厕所使用频次变少，乘务员就会用自己多年的经验将，厕所尿碱污垢清理干净，我们的卫生标准也得到了进一步提升，做到车内板壁无灰尘，门窗干净，列车厕所无异味，无死角，为旅客营造干净，整洁，舒适的旅行环境。让旅客体验更美好。