高铁微信群红遍小山村
铁路一线 2019-03-11 08:11:58 0浏览 作者:杨滨 康宇(杨滨 康宇)3月3日9时许,八棱观村村民于洋来到奈林皋站购买4月20日奈林皋至沈阳北、沈阳北至长春的车票,被告知车票还没有开售。他正准备转身离开,却被该站客运组织员杨宇叫祝“您的微信号是什么,我们加一下微信好友吧?”杨宇取出手机说,“为了方便旅客出行,我们车站建立了专门服务旅客的微信群。以后遇到出行方面的问题,您在微信群里说一声就行,我们会及时回复您,不用再跑到车站咨询了。”于洋痛快地与杨宇加了微信好友。
奈林皋站是京哈高铁的一个中间站,位于辽宁省朝阳市朝阳县东大道乡塔营子旁,是朝阳县唯一的高铁站。随着当地经济发展,百姓出行需求旺盛。该站投入运营初期,每天有几十名当地百姓来车站打听列车开行信息,咨询换乘、接续车次等问题。为了让周边群众少跑腿,该站开动脑筋,建立了“奈林皋高铁生活圈”微信群,覆盖大平房镇、木头城子镇、台子乡等地几十个村庄,群内人数达到200多人,赢得了各方的一致好评。车杖子村村民韩禹高兴地说:“在微信群里,我们可以咨询到沈阳或者沈阳到其他地方的车票信息。同时,车站工作人员还会告诉我们到沈阳怎么换乘其他列车,比对着购票流程介绍材料或是网页数据查询更有人情味。”
奈林皋站站长佟峰表示,将来还要组织车站职工走出去,到乡镇村屯普及互联网、手机购票及电子客票知识,让高铁站的服务进入到周边乡村的每家每户。
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