“你好，达州终到列车管压调整完毕，机车有漏风声，原因还无法确认。”“你先向段120汇报，现场技术人员马上赶过来，帮助排除解决问题。”2月26日，安康机务段党员指导司机杨德艳接到了咨询电话。

据了解，安康机务段安康南运用车间党总支为充分发挥“三支代表”的作用，在值班点建立信息处置平台，对职工作业中遇到的“疑难杂症”进行远程指导、现场解决。针对职工春节不能回家，值乘任务中身体不适等情况，该车间党总支组织党员代表模范引领，团员代表进行家庭慰问、医疗陪护。职工代表解决现场技术问题，确保春运继承交接有序。

“我是提前在资料中学一遍，然后上车对照实物再细细过一遍，这样效果更好。”团员庄士翰说到。为解决业务素质短板问题，团员代表引导新工进行现场实景学习，组织新工利用手机磨题帮APP下载规章理论题库专项练习。职工代表利用学习会穿插讲现场遇到的技术问题，结合技术资料逐项分析原因。党员代表在每月支部专题组织生活会上，结合近期行车安全关键要谈工作感想交流意见。

今年春运，这个车间党总支精心谋划、统筹安排，充分发挥“三支代表”的引领作用，在职工身心健康、业务帮教、家庭扶助方面发挥很好的作用。