“大娘，这几天要注意身体啊，天冷一定要多穿衣１2月13日，在哈尔滨东站候车室内，客运值班员张丽萍搀扶着一位老年旅客，细心叮嘱道。

今年的春运对张丽萍来说，多了一些别离的味道。这是她职业生涯的最后一个春运了。自1985年11月从事铁路客运服务工作以来，30多年过去，她在候车室与站台间总计来回行走十几万公里，细心呵护、迎来送往的重点旅客不计其数。她始终把“温暖他人，快乐自己”作为服务旅客的动力之源，让扶危助困的德善之举满溢“冰城”，成为远近闻名的“救护专家”，受到社会各界的广泛好评。

“春运到了，候车室里经常会有突发疾病的旅客，我如果多巡视几圈、多看几眼，就能早点发现不对劲的地方，说不定就能救人一命。”说起工作方法，张丽萍有自己的一套“秘诀”，“在候车室里巡视的时候，我会特别留意岁数大的、独自出门的旅客，如果发现脸色不好的旅客，我就多问几句，如果需要帮助的话，我会及时采取措施。”

近年来，“救护专家”张丽萍的故事被《人民日报》《工人日报》和新华网等媒体广泛报道，成为“冰城”家喻户晓的先进人物。虽然要退休了，但张丽萍的奉献精神被传承了下来。今年春运，冯佳和陈硕两个徒弟接过了师傅手中的接力棒，热情服务重点旅客，受到了旅客赞扬。

胡艳波 杨 柳

编后 30多年来，候车室与站台之间短短的距离，每一寸都踏满了张丽萍忙碌的足迹。多问一句、多看一眼，是张丽萍救护旅客的“法宝”，她与时间赛跑，为不少旅客争夺来了脱离危险的黄金几分钟。她以德善之举名满“冰城”，更在这里播撒下了温暖人心的种子。