2月15日，上午九时许，一位湖北老河口的大三女学生王某，急着返回武汉高校。不料，途中女大学生王某的行李箱开裂了，勉强从汽车站拖到了襄阳火车站，谁料想，行李箱的把手也脱落了，正在叫苦不迭，无计可施时，看到了襄阳火车站广场上的服务台，眼睛一亮，抱着试试看的态度，寻求帮助。

襄阳火车站广场服务台的志愿者立即来到王某身边，帮她把开裂行李包抬到服务台柜台上。经验丰富的襄阳铁路公安处指挥中心的两名春运助勤警花出谋划策，就地取材，让车站工作人员拿出一卷胶带纸。大家齐心协力齐动手，分别对开裂行李箱进行了十字固定和对拉链处粘合贴封。不一会功夫，开裂的行李箱包扎完好，还粘贴出一个胶带纸把手。

女大学生王某看到行李箱能够正常拖行，解决了燃眉之急，非常激动，心里顿感温暖，对服务台的民警、车站工作人员和志愿者连声致谢：“咱们襄阳铁路春运搞得真的很棒，这回我切切实实感受到了平安有序温馨春运，让旅客体验更美好１

女大学生王某深情地向服务台的工作人员一一挥手道别，拉着行李箱，大步奔向火车站候车室。

图1-2为2月15日9：53，襄阳火车站广场服务台铁警、车站工作人员和志愿者齐动手包扎开裂的行李箱。

（罗超）