原平车务段官方微博助力春运

铁路一线   2014-01-30 16:36:30  215浏览 作者:徐飞

原平车务段利用官方微博,给铁粉们实时播报车站春运服务信息。

该段加强乘降组织。段组织成立乘降服务小分队,针对管内忻州、原平等车站客流量较大的实际,协助车站共同维护旅客乘降秩序,重点做好到站前和开车后的旅客疏导组织工作,防止旅客拥挤、抓车、钻车、跳车等问题的发生。

在严格“三品”查堵方面,组织各车站与管内大中型厂矿企业签订防止返乡民工携带“三品”的安全互控协议,同时,加强查危仪的管理使用,在未设置查危仪的车站成立“三品”查堵小组,以蒋村、北义井和北白等乘降点为重点,由站领导亲自组织“三品”开包检查,切实消除安全隐患。

同时,提升服务质量。加强流动售货车管理,严把食品进货关,严禁出售“三无”食品,确保食品安全。全面整治旅客乘车和候车环境,为旅客提供优质服务。严格服务质量监督制度,加大对工作人员的管控力度,发现以票谋私、乱加价、乱收费和粗暴待客等问题,一律严肃追责处理,确保服务质量。

该段利用官方微博将车站的“三个出行”活动透明化、公开化,和铁粉们零距离沟通,让铁粉们能在顺利的归家之路上更加放心春运期间铁路服务质量,同时也能看到铁路人为了又一次“人口大迁徙”所付出的艰辛努力。(徐飞)

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