“双肩包内装有笔记本电脑、照相机、手机充电器……”1月23日，吉林站“凇之情”服务台工作人员核对无误后，将遗失物品还给了失主。“没想到我只打了一个电话，失物这么快就找了回来……”这名旅客一个劲儿道谢。

一天前，这名旅客乘坐C1041次列车到达吉林站，下车后才发现双肩包落在了列车上，他急忙拨打12306求助。吉林站“凇之情”服务台工作人员立即与该车次列车长取得联系，几经辗转帮助其找回了遗失物品。

春运中，客流不断增加，旅客遗失物品现象也随之增多，为此，吉林站“淞之情”服务台开辟了绿色通道，完善了遗失物品找寻、登记、联系流程，建立了遗失物品簿册台账，对遗失品逐一核对、分类登记、进行公示；对尚未认领的，指定专人负责，千方百计联系失主，确保在最短时间内将物品交到旅客手中。

“春运开始后，我们最多一天处理了30多件遗失物品，在此提醒广大旅客上车、下车时请对携带物品进行清点，以免丢失。”“淞之情”服务台工作人员王烁说。

韩庆潇 杨 珺 张立鹏