2019年1月26日9时许，由郑州职工培训基地担当临乘工作的K4426次列车满载春节返乡的“老乡”们正行驶在深圳开往郑州的归途中。在超员百分之五十的车厢内，57岁河南商水县旅客智续星突发急病，多亏了该车乘务人员细心护理，得力处置，将患病旅客及时送医。

当时，K4426次运行在湖南境内，6号车厢乘务员缑志丹在巡视过程中发现12C座位旅客面色苍白，满头大汗，遂上前仔细询问，旅客自称腹部绞痛，缑志丹立刻通过对讲机报告车长，列车长沙镇海到现场向同行人员详细询问病人病情及发病经过，疏散周边旅客，保持空气流通。在了解过程中，病人表情相当痛苦，询问情况时也只是艰难地摇头，并不能了解太多缘由。沙镇海立刻组织乘务员广播找医生，并组织列车红十字救援人员到现场照看护理，安抚情绪，嘱咐乘务员和陪同人员保管好该乘客的行李、手机等个人物品。由于车上救护条件有限，列车运行区间长，在征求过病人及同行人员意见，同意下车就医后，列车长沙镇海迅速与广州局客运调度取得联系，请求在株洲站临时停车，向株洲站通报病人病情，并通过客运员及时拨打120急救电话。

列车停靠株洲站后，列车乘警长，列车长等人将患病旅客护送移交给至车站人员，并送上120救护车，让旅客得到及时救助。

（郑州职工培训基地  陈媛媛）