每年春运，火车站都是最繁忙的地方之一。在这里，辛苦一年的人们汇聚而来，再搭乘列车返乡过年。 在人流涌动的春运大潮中，为了确保旅客出行安全、顺利，铁路职工不仅立足岗位不辞辛苦地默默为旅客服务，还在他们遇到突发事件时一次次伸出温暖的双手，演绎了一个个动人故事……

粗心！旅客手机忘在车上

1月22日，一名乘客将手机遗忘在K258次列车上。在接到求助后，南阳车站的工作人员和列车乘务人员接力将手机找回。

当天上午10点半左右，李先生乘坐成都开往天津的K258次列车在南阳站下车。匆忙之中，李先生将一部价值2000多元的华为手机遗忘在了卧铺上。当李先生发现手机丢失后，立即来到车站寻求帮助。

客运值班员徐序接到旅客求助后，立刻与列车人员取得联系，按照李先生车票上显示的有关信息，乘务员顺利地在其铺位下的夹缝里找到了被遗落的手机。随后，手机在前方鲁山站进行了交接，并被返回的列车顺利捎回。就这样，在铁路职工的接力帮助下，李先生的手机在丢失仅3个小时后又完好无损地回到了他的手中。

无独有偶。当天，还有一名旅客乘坐K1387次列车时也将一部手机遗忘在了列车上，后经工作人员的热情帮助，也最终“完璧归赵”。

热心！帮助发病儿童脱险

1月23日，一名年仅三岁的儿童旅客在K1321次列车上突然发病，唐河车站伸出援助之手，为抢救孩子生命争取了宝贵时间。

当天上午11时左右，唐河车站客运值班员陈志伟接到K1321次列车长紧急求救电话，说一名儿童旅客高烧不止，急需下车送医。按照列车运行计划，这趟列车下一站是镇平站，在唐河站并不停靠。考虑到旅客情况危急，陈志伟一边向上级调度部门汇报，请求在站临时停车，一边拨打120急救电话。

由于K1321次是下行列车，按照规定需要停靠在3道或者5道，考虑到过地道的诸多不利因素，车站特事特办，将列车临时停靠在4道，保证了救护车辆与列车无缝对接。列车到站后，在铁路工作人员的协助下，发病儿童被及时送往医院救治，最终脱离了危险。　

惊心！旅客行李夹带“手枪”

一名旅客携带仿真枪乘坐火车，被唐河车站安检人员及时发现，最终虚惊一场。

1月22日晚上9点多，唐河车站安检人员在对旅客行李进行“三品”检查时，突然在安检仪屏幕上发现疑似手枪状可疑物。后在执勤民警的协助下，在一名女性旅客的行李中发现了两只仿真手枪。

涉事旅客姓王，河南泌阳县人。据王女士介绍，她当晚持K468次硬座车票准备前往绍兴，这两支仿真手枪是她给孩子准备的玩具。根据修订后的《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》，仿真枪、道具枪均属于违禁品。考虑到王女士没有主观恶意，铁路警方对其进行批评教育，并对仿真手枪予以收缴。  （赵向阳）