春运首日白沟站爱心助力患病旅客乘车

铁路一线   2019-01-21 17:39:47  161浏览 作者:王永、葛云

2019年1月21日春运首日,在白沟站候车室,工作人员发现一名旅客行动不便,精神状态不佳。立即上前询问,原来该旅客高先生患心脏病,前往天津就医,在候车室感觉气力不佳,险些晕倒在地。工作人员了解情况后,立即为其打来开水,帮助其服下随身携带的药品,安排其在爱心候车区休息。根据其身体状况,客运值班员随家峰立即安排客运员使用爱心轮椅,打开绿色通道使用无障碍电梯将该旅客送上站台。列车到站后,客运值班员随家峰与列车长进行重点交接,并全程进行关注,以确保该旅客平安就医。旅客高先生对车站工作人员的爱心服务点头称赞。(王永、葛云)

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工作人员使用爱心轮椅将患病旅客送上站台(随家峰摄)

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