（胡艳波 特约刘海楼）春运以来，哈尔滨站采取在候车室增设引导标识、在进站天桥台阶安装扶手等服务措施，为旅客出行亮一路绿灯。

春运前夕，哈尔滨站就在候车室、出入站口和站台等处所增加引导灯箱、地标、公告板250个，为旅客上下车和进出站提供了极大的便利。这个站增设的综合资讯灯箱上有14处景点的旅行资讯信息。镶嵌在候车室地面上的疏散指示标识，不但白天十分醒目，而且夜间可使用白天储存的光源自然发光，既省电又环保。

这个站还在候车室通向站台的10座天桥台阶上安装不锈钢扶手，确保旅客进站安全。回家过年的湖北务工人员李文明说： “我们行李比较多，以前我们是利用天桥上的行李滑道下天桥，会被沉重的行李拖拽得走不稳路。现在一只手拽行李箱，另一只手把着天桥上新安装的扶手，不但能省很多力气，而且非常安全。”截至目前，哈尔滨站原有及新增加的各类引导标识、灯箱已达400余个。

此外，这个站还把5个客车站台进行重新编号，并与高铁车站接轨，使旅客在车站乘车时更加方便快捷。