候补购票是12306平台的一种购票服务和方式。在旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。候补购票将于2019年春运期间上线，届时抢票情况将会再次得到缓解。这一便民举措引起大家的拍手叫好，令人兴奋。

铁路便民利民举措如雨后春笋，层出不穷，从纸质车票到电子车票再到即将上线的“候补购票”服务无一不说明铁路部门为满足广大旅客便捷出行做出的努力。在过去几年一票难求可谓是给出行的旅客们带来了不少的苦恼，每到这个时候旅客们都因为买不到回家车票而黯然神伤。鉴于此，铁路部门12306铁路购票客户端为此特推出一项功能“候补购票”， 就是在你进行抢票的时候，突然发现票已经抢完了！请不要垂头丧气,“候补购票”服务可以帮帮你，你可以在12306平台先登记好信息，预付预购票金额，等有退票出来，系统就会自动帮你买上，其购票速度和成功率都要强于抢票软件，可以省去大家在其他抢票软件上耗费的人力物力，安全保密性能高，不用担心信息被泄露，当然了，如果没有退票出来的话，你的预付资金也是会全额返还给你的！12306功能不断完善，极大的方便了广大旅客购票，让外出的人们回家不再难，足不出户就买上了回家的车票。

新时代肩负新使命，新征程展示新作为。铁路作为中国运输大动脉，铁路部门不忘初心、牢记使命主动承担为民、便民的社会责任，把服务的职责定位比以往更加清晰，摆在重中之重的位置，全心全意践行真情服务，为旅客创造满意的出行环境。常言道，每逢佳节倍思亲，身在异乡的游子回家的心情更是归心似箭，能否顺利买到自己心仪的车票是他们的愿望，而“候补购票”服务犹如雪中送炭、锦上添花，让回家探亲的人们，快速飞回到心爱的人身边，感受家的别样温暖。

今年铁路部门释放了一波又一波的便民福利，这些便民、利民、惠民举措，让众多旅客真切感受到了铁路的亲民态度，每一举措的出台都让民众在一定程度上得到了便捷，铁路部门更是丝毫不放过任何便民的细节，一个微不足道的变化，就能够变到旅客的心坎里，暖人心怀。新时代新气象相信铁路部门发展越来越好！释放出越来越多的惠民利民福利!