从12月5日上午开始，受寒潮影响，南阳迎来今年以来第一场雨雪，低温风雪天气也为百姓出行带来不便。铁路部门迅速采取措施，积极应对，确保列车运行畅通、旅客出行安全。

在接到上级部门降温、降雪调度命令和天气变化信息后，南阳车务段第一时间发挥短信平台安全预警功能，每4小时收集管内天气变化动态，通过短信将预警信息、安全关键、包保要求等发送至全体干部手机中，要求相关业务主管部门逐站对降雪安全注意事项进行传达，确保安全预警到位。

针对降雪、气温大幅下降等实际，该段安排客运人员及时在站台、进出站通道、台阶、地道口等容易结冰处所铺设防滑草垫、铺撒防滑沙，并在醒目位置张贴防滑提示，安排专人进行引导和防护，防止旅客在站意外伤害。结合站场改造实际，南阳站在进出站口、地道、站台等关键处所增派人员加强安全盯控，确保旅客乘降安全；唐河车站紧急铺设防滑草垫150块，防滑地垫50米，并准备除雪机一台，充分做好雨雪应急准备。

针对可能出现的列车晚点、旅客滞留等情况，该段利用广播、LED显示屏等设备及时播报列车正晚点信息、并组织青年志愿者成立应急小分队，不间断为旅客提供茶水、应急电源等服务，耐心细致做好列车晚点情况解释，安抚旅客情绪，确保候车秩序平稳有序。

铁路部门表示，如果雨雪天气持续，势必造成一部分旅客从公路往铁路上转移，他们将根据情况增开售票窗口，抽调临时人员维持进出站秩序，确保旅客顺利出行。（赵向阳）