11月7日傍晚，瓦房店站客运值班员苏永安像往常一样准备交接班。这时，客运员郭静川告诉他，一对头发花白、走路不稳的老夫妻要搭乘T369次列车，需要提前进站。

苏永安迅速上前了解情况，得知老两口今年70多岁了，这次是要带着行李去儿子在石家庄的家。因为票买晚了，他们只买到硬座车票，老爷子之前出过车祸，不能久坐，拄着拐杖。老两口担心坐一宿火车该怎么坚持……

苏永安将两人领到了客运休息室，然后跟老人家说：“别担心，我先帮你们联系下，看能否补到卧铺车票。”说完，他想办法联系到T369次列车当班列车长，经过一番沟通，老两口的卧铺车票终于有了着落。

不一会儿，T369次列车开始检票。苏永安和客运员王文斌帮老人拿行李，把他们搀扶到站台、送上列车。上车前，老两口双手作揖，连连道谢：“太谢谢你们，好人一生平安１苏永安笑着说：“这都是我们应该做的，一路平安。”

列车开出后不久，苏永安接到了列车长的电话，说老两口的卧铺安排好了。走在回家路上，苏永安脸上露出了会心的笑容。

“老班长”苏永安明年就要退休了。他为旅客服务了大半辈子，这次帮助老两口乘车不过是一件稀松平常的事情。简单的话语，暖心的举动，展现了一位老值班员的初心。李言茹 杨小锋

编后 在客运战线工作了大半辈子，苏永安服务的旅客数不胜数，每天遇到的事情更是林林总总。面对日常的繁琐，苏永安身倦心不疲，临近退休依然坚守岗位、兢兢业业，值得我们钦佩和点赞。